Гостевая книга
В этом разделе посетители могут оставить свои отзывы и комментарии о работе нашего интернет-магазина, задать вопрос о нашей продукции и правилах работы магазина. Ответы администратора могут быть опубликованы в этом разделе или отправлены на указанный адрес электронной почты.
Мы всегда рады Вашим отзывам и стремимся сделать наш сервис лучше!
Написать сообщение
я сделлала заказ на сумму: 8 шт. 1 105 руб. при оплте на почте я заплатила 1953,60 из них 143,60 почтовый сбор. В расходной накладной указана стоимость заказа 1105 рублей. в описи вложений сумма увеличилась на 705 рублей и составила 1810 рублей. из заказаных товаров на сайте: шампунь:1=190 второй 160 то есть всего 350 в описи стоимость данного товара =575 лак спрей з шт. на сайте 270 руб. (90 руб. за единицу) в описи 440 очищающая пена для лица на сайте 90 рублей в описи 150, плацента лифтинг сыворотка на сайте 235 в описи 385 бальзам маска мандарин на сайте 160 в описи 260. прошу разъяснить сложившуюся ситуацию и переплаченые мной денежные средства в размере 705 рублей вернуть. Зараннее благодарна.
Здравствуйте, Марина Владимировна!
По правилам нашего магазина к стоимости товаров добавляется стоимость доставки, которая зависит от суммы заказа, веса посылки, удаленности Вашего региона и типа пересылки (наземная, авиа или "1-ый класс"). Подробно об этом написано в разделе "Оплата и доставка", а также при оформлении заказа Вы можете узнать стоимость доставки своего заказа.
Почтовые расходы при отправлении Вашего заказа составили 665,54 руб. ("1-ый класс", т.к. доставка другим способом в Ваш город невозможна). Копия кассового чека отправлена на Ваш e-mail. Кроме того, к стоимости доставки добавлены 40 руб. за почтовую коробку и упаковочные материалы. Итого получается 705 руб. Стоимость доставки была с Вами согласована при подтверждении заказа.
Сумма, которая указана в описи, составляет: 1105 руб. за товар + 705 руб. за доставку = 1810 руб. В самом низу описи есть строка: "Внимание! К стоимости товаров добавлена стоимость доставки". Добавлять к товарам стоимость доставки нас обязывают правила Почты России.
Указанные Вами 143,60 руб. - это почтовый сбор за перевод денежных средств на наш расчетный счет. При оформлении заказа эта статья расходов обозначена.
Надеемся, что недопонимание в данной ситуации исчерпано. Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста ожидается ли пополнение ассортимента турмалиновой продукции? Очень интересуют гетры от варикозного расширения вен с турмалином.
Здравствуйте, Светлана!
В самое ближайшее время появятся наплечники и наколенники с турмалином. К сожалению, гетры пока не ожидаются.
Здравствуйте, скажите пожалуйста будет ли поступление чая от угрей и прыщей Old Herbalist Doctor ?
Здравствуйте, Анна!
В ближайшее время поступление не ожидается. Скорее всего, только весной.
Добрый день! Приятельница заказывала у Вас продукцию, очень осталась довольна и продукцией и сервисом доставки. Вас могло бы заинтересовать: открыть представительство своего магазина в Калуге, думаю сотрудничество могло быть продуктивным. Хотелось бы открыть совместный для начала небольшой бизнес.
С уважением Жанна.
Здравствуйте, Жанна!
Ответили Вам по электронной почте.
Заказала средства для лица, для удаления кожного клеща. Какой курс лечения? Сколько дней его применять?
Здравствуйте, Татьяна!
Полный курс лечения составляет 4-6 месяцев в зависимости от типа клеща и степени поражения кожи. Первые результаты будут видны уже после 2-4 недель применения средств Manting.
Скажите,пожалуйста, чем отличается палочка "ДОЯНЬ" от Женская палочка "Юйцзиньсян" (Yu Jin Xiang)? И какая у них цена? Спасибо ))
По назначению и свойствам они не отличаются. С палочкой "Юйцзиньсян" в комплекте идёт увлажняющий гель. "Доянь" ожидается в продаже в конце декабря, появления "Юйцзиньсян" пока не планируется. Стоимость "Доянь" - 700 руб.
Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно купить пластыри на стопы?
Здравствуйте, Светлана!
Можете оформить заказ в нашем магазине и мы пришлем его по почте.
Здравствуйте. Оформила заказ (предоплата). Но еще не оплатила. Хотела в заказ добавить еще пару позиций. Это возможно?
Здравствуйте, Ольга Сергеевна! Пришлите нам список добавляемых товаров и их количество. Мы пересчитаем Ваш заказ и пришлем новую квитанцию.
Здравствуйте, подскажите где купить китайские тампоны в Казани
Здравствуйте, Эльвира!
У нас нет представительства в Казани, но Вы можете оформить заказ в нашем интернет-магазине и мы пришлем необходимую продукцию по почте.
Заказ оплачен мной 15.01.2013 г. Поступила ли к Вам оплата и когда будет отправлена посылка?
Здравствуйте, Светлана!
Оплата поступила, заказ сегодня отправили.